Các chiến lược Marketing Online hiệu quả, nổi bật trên mạng xã hội

Mạng xã hội là một trong những kênh phát triển thương hiệu và bán hàng quan trọng của nhiều doanh nghiệp và người bán hàng, không chỉ trong kinh doanh truyền thống mà còn cả trong kinh doanh online. Tuy nhiên, xây dựng và phát triển thương hiệu trên các mạng xã hội là một điều không hề đơn giản. Đôi khi, biện pháp tốt nhất để tìm nguồn cảm hứng là học hỏi từ các chiến lược marketing online của các thương hiệu lớn. Những thương hiệu này thông qua việc chia sẻ thông tin hoặc nắm bắt nhanh chóng xu hướng người dùng bằng các nghiên cứu đều có điểm chung trong chiến lược Marketing Online của mình.

Đó là lựa chọn chiến lược phù hợp với khách hàng, giá trị và hình ảnh thương hiệu. Cùng đọc và khám phá những bài học kinh nghiệm mà bạn có thể học hỏi được từ những thương hiệu này và áp dụng phương pháp phù hợp để xây dựng và phát triển chiến lược marketing online của bạn trên các mạng xã hội.

6 chiến lược Marketing Online “mê hoặc” các mạng xã hội

Hubspot và sức mạnh của hình ảnh

Một bức ảnh có khả năng lan tỏa rất lớn trên các mạng xã hội, vượt qua giới hạn của ngôn ngữ và các quốc gia. Nội dung chứa hình ảnh có thể thu hút 94% lượt xem trong tổng số lượt xem và 40% người dùng muốn chia sẻ hình ảnh trên các mạng xã hội.

Và Hubspot là một trong những thương hiệu đã tận dụng thành công sức mạnh của hình ảnh trong chiến lược marketing online của mình. Đội ngũ của Hubspot là những người rất tin tưởng vào điều này và hiện thức hóa qua việc thường xuyên chia sẻ một lượng lớn hình ảnh và với hơn 60 giao diện có khả năng tùy biến để giúp người dùng không chuyên vẫn có thể tự tin thiết kế những hình ảnh sáng tạo.

Còn với thương hiệu của mình, Hubspot sử dụng những hình ảnh hấp dẫn và lôi cuốn người nhìn trong tất cả các thông tin cập nhật trên mạng xã hội. Điều này tạo thành hiệu ứng lan truyền trong cộng đồng mạng mỗi khi Hubspot đăng tải thông tin và ảnh bìa. Với mỗi chiến dịch chuẩn bị ra mắt, một chuỗi hình ảnh truyền thông sẽ được ra mắt, từ ảnh bìa, ảnh đại diện, ảnh bài viết… với nhiều kích thước khác nhau.

Bạn có thể tận dụng sức mạnh của hình ảnh qua:

Sáng tạo và sử dụng Canva để thiết kế những hình ảnh đại diện, ảnh bìa được thiết kế mang dấu ấn thương hiệu trên Facebook, G+, Twitter…
Sử dụng các công cụ như Piktochart và các trang thiết kế infographic để tạo những bảng biểu, tiêu đề, infographic bắt mắt cho các bài đăng.
Tải những bức ảnh miễn phí với chất lượng cao từ Unsplash để tự tạo những bức ảnh đẹp cho tài khoản trên các mạng xã hội…
Sử dụng công cụ tạo ảnh mới Pablo của Buffer để tùy chỉnh hình ảnh liên quan đến thương hiệu chỉ trong vài giây
Đăng tải các bài viết có chứa hình ảnh, infographic…thường xuyên trên các mạng xã hội

chiến lược Marketing Online

Chiến lược Marketing Online – Cảm hứng từ Red Bull

Red Bull không chỉ là thương hiệu nước tăng lực được nhiều người ưa thích mà còn là một thương hiệu rất thành công trên các mạng xã hội với chiến lược marketing online đặc biệt. Mặc dù lượng bài đăng trên Instagram của Reb Bull chỉ khoảng 0,6 bài/ngày (rất thấp so với những mạng xã hội khác) nhưng thương hiệu vẫn có lượng người theo dõi và tương tác lớn trên Instagram.

Bạn sẽ quan tâm Design brief là gì? Những yếu tố cấu tạo nên một bản Brief “chuẩn”

Câu chuyện thành công của Red Bull trên Instagram là minh chứng cho thấy tầm quan trọng của chất lượng so với số lượng. Điều gì đã tạo nên sức lôi cuốn cho những bài đăng trên Instagram cả Red Bull? Đó chính là hành động và truyền cảm hứng.

Red Bull tập trung vào những khách hàng hoạt động thể lực tại những địa điểm đặc biệt. Nội dung này nhanh chóng thu hút những người ưa mạo hiểm và khám phá, vận động viên và những khách hàng được truyền cảm hứng từ Reb Bull về mục tiêu cuộc sống. Bức ảnh bên dưới là một ví dụ, đã đạt 66,000 lượt thích trên Instagram. Bức ảnh này lôi cuốn không phải chỉ vì người xem cảm thấy ý nghĩa mà còn là nơi để mọi người ngưỡng mộ một khoảnh khắc đẹp, một con người dũng cảm với những dòng bình luận rất đơn giản như “wow”.

Bạn có thể truyền cảm hứng cho người dùng từ:

Hiểu về nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng
Tìm hiểu những điều họ thích và không thích qua công cụ của Facebook
Hiểu rõ những gì khách hàng tìm kiếm qua Google Adwords
Tạo dựng chiến lược marketing chuyên biệt cho từng nhóm đối tượng khách hàng
Tạo nội dung xoay quanh khách hàng, nhưng không chỉ tập trung về sản phẩm của bạn mà còn chia sẻ về những ý tưởng và giá trị mà sản phẩm bạn sẽ đem đến cho khách hàng chiến lược Marketing Online

Cung cấp giá trị như MailChimp

MailChimp không chỉ cung cấp cho người dùng khả năng gửi mail marketing mạnh và an toàn mà còn là một thương hiệu được nhiều người theo dõi trên các mạng xã hội. MailChimp tập trung vào việc cung cấp những nội dung giá trị qua các bài đăng và thông qua dịch vụ khách hàng. Nếu theo dõi thường xuyên tài khoản Twitter của MailChimp, bạn sẽ nhận thấy một điều là tất cả các phản hồi của khách hàng đều được trả lời một cách thân thiện và nồng nhiệt.

Việc phản hồi đến từng khách hàng trên mỗi bài đăng là một hành động không hề đơn giản, thậm chí với cả những tên tuổi lớn. Hành động nhỏ này lại có tác động rất lớn đến tâm lý khách hàng khi cảm thấy được quan tâm và chia sẻ thông tin như những người bạn.

Bạn cũng có thể làm được như thế thông qua:

“Kết bạn” với dữ liệu. Gắn bó với Google Analytics, Facebook, CRM và công cụ đánh giá chiến dịch marketing để nhanh chóng nắm bắt xu hướng có thể đem lại giá trị cho khách hàng. Và chia sẻ chúng dưới định dạng phù hợp.
Nghiên cứu sâu về các ý tưởng và nội dung quảng cáo
Tương tác thường xuyên với khách hàng, trả lời các phản hồi nhanh chóng gắn với giá trị mà sản phẩm, dịch vụ của bạn sẽ đem đến cho người dùng

chiến lược Marketing Online

Xây dựng thương hiệu như Square chiến lược Marketing Online

Mạng xã hội là nơi để mọi người tương tác. Nếu thương hiệu của bạn chỉ đăng tải những thông điệp bán hàng cứng nhắc, người dùng sẽ nhanh chóng “đá” bạn ra khỏi cộng đồng. Một cách hữu hiệu để duy trì sự quan tâm và tương tác của người dùng trong các mạng xã hội là tạo nên thương hiệu mang đậm tính nhân văn.

Square là thương hiệu đã làm được điều đó. Với Square Stories, thương hiệu không chỉ đem đến tính năng nổi bật về các sản phẩm thanh toán trên di động mà quan trọng hơn nữa là các sản phẩm tác động đến cuộc sống thực sự và mối quan hệ của những người đang sử dụng sản phẩm. Điều này khiến người dùng cảm thấy như được kết nối với sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đã mua và gắn bó sâu sắc hơn giữa mối quan hệ của khách hàng và doanh nghiệp.

Bạn sẽ quan tâm Hiểu được đối thủ cạnh trang là gì – Trăm trận trăm thắng

Làm thế nào để bạn kết nối với khách hàng?

Làm việc và nghiên cứu với đội ngũ chăm sóc khách hàng hoặc dịch vụ khách hàng để hiểu rõ hơn về khách hàng và cách họ sử dụng sản phẩm.
Gặp gỡ khách hàng trong cuộc sống thực, ghi chép thông tin, kết nối hình ảnh khách hàng trong những bài viết phù hợp về sự thành công, thách thức của chính người dùng.
Khách hàng không muốn sử dụng sản phẩm trong một quy chuẩn nhất định. Mỗi người sẽ có cách tiếp cận và cảm nhận khách nhau về sản phẩm. Đa dạng bài viết và nội dung tiếp cận khách hàng, mỗi người đọc sẽ như thấy chính họ trong từng bài viết và từ đó họ sẽ muốn chia sẻ và gắn bó hơn với thương hiệu của bạn.

Chiến lược Marketing Online – Thể hiện phong cách như Coca-Cola

Coca-Cola là một thương hiệu nổi tiếng, luôn hiểu rõ họ là ai và đại diện cho điều gì. Nhưng bạn không cần tìm kiếm thông tin trên website mới cảm nhận được giá trị mà họ mang lại. Coca-Cola đã và đang lồng ghép khéo léo các giá trị xuyên suốt các kênh mạng xã hội trong những bài viết tình cảm và lay động lòng người, và người đọc sẽ sẵn sàng chia sẻ như một cách để lan tỏa câu truyện.

Coca-Cola chia sẻ các câu truyện trên phạm vi toàn cầu, nhưng vẫn gắn liền với giá trị và sứ mệnh của mình trong đó. Giống như cách mà Coca-Cola đang thực hiện trên kênh Youtube của mình. Thay vì chia nhỏ thành các kênh nhỏ theo quốc gia, vùng lãnh thổ hoặc dòng sản phẩm Coca-Cola đăng tải và chia sẻ những video của mình trên toàn cầu từ một kênh duy nhất.

Và bạn cũng hoàn toàn có thể tạo được dấu ấn với sứ mệnh và giá trị như vậy qua:

Xác định sứ mệnh rõ ràng cho giá trị của thương hiệu. Nếu bạn không hiểu rõ về giá trị của chính thương hiệu mình, làm sao bạn có thể truyền cảm hứng đến những người khác. Định hướng giá trị thương hiệu, đóng gói và lồng ghép trong suốt thông điệp truyền thông.

Theo dòng sự kiện nhưng vẫn gắn liền với sản phẩm của mình.

chien-luoc-marketing-online-1-300x168-1

Thể hiện văn hóa doanh nghiệp như Intuit

Intuit là một trong những thương hiệu B2B hiếm hoi sử dụng thành công Pinterest trong chiến lược marketing online của mình. Intuit được vinh danh là 1 trong 100 doanh nghiệp tốt nhất để làm việc. Không chỉ đem đến cho người dùng xã hội thông tin về doanh nghiệp, Intuit còn đem đến phong cách sống và lời khuyên cho những ứng viên tiềm năng.

Không chỉ là vấn đề quy mô doanh nghiệp, tuyển dụng được những thành viên nổi trội là một điều cần lưu tâm hàng đầu. Bạn cần tuyển được những cộng sự không chỉ hoàn thành tốt công việc được giao mà còn hòa nhập vào văn hóa doanh nghiệp. Intuit sử dụng các mạng xã hội để tương tác và cung cấp thông tin để tạo nên một nhân viên xuất sắc.

Dù bạn là chủ doanh nghiệp hay shop bán hàng, dù bạn bán trực tuyến hay truyền thống, nhu cầu tuyển dụng và làm việc với những cá nhân phù hợp là điều bạn cần quan tâm:

Làm việc với bộ phận nhân sự hoặc nhân viên nhân sự để tìm kiếm những cá nhân phù hợp với môi trường làm việc và văn hóa doanh nghiệp.
Trò chuyện, phỏng vấn đồng nghiệp, nhân viên về mơ ước, mong muốn và thói quen để tạo nên những mảng màu khác nhau cho doanh nghiệp.
“Đóng gói” và đăng tải lên các mạng xã hội về những sự kiện của doanh nghiệp như nghỉ hè, tiệc cuối năm, hoạt động thể thao, hoạt động nhân đạo….vừa để xây dựng hình ảnh vừa thu hút sự quan tâm của người dùng.

Bạn sẽ quan tâm News feed là gì? Giải đáp tất cả thắc mắc về news feed của Facebook

Dịch vụ thiết kế website của EMG Online

Dịch Vụ VPS Bảo Mật No1 | Uptime 99,99%
VPS có cấu hình cao có tính ổn định & bảo mật an toàn cao
Sử dụng dễ dàng dù không cần am hiểu IT
Tốc độ luôn ổn định, băng thông 32Gbit, hạ tầng đồng bộ mạnh mẽ
Hỗ Trợ kỹ thuật hệ thống liên tục 24/7
VPS SSD sử dụng công nghệ 100% SSD Intel Enterprise và hỗ trợ chống DdoS chiến lược Marketing Online

Tốc độ vượt trội

Sử dụng 100% ổ cứng SSD Enterprise mang đến trải nghiệm khác biệt về tốc độ truy vấn xử lý dữ liệu

Bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu sẽ được backup định kỳ hàng tuần nhằm đảm bảo an toàn cho dữ liệu ở mức độ cao nhất

Dùng thử miễn phí

Trải nghiệm Cloud VPS SSD miễn phí trong vòng 07 ngày trước khi quyết định sử dụng dịch vụ

Đội ngũ tư vấn

Trải nghiệm sự khác biệt với dịch vụ chăm sóc khách hàng từ đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp và thân thiện

Nâng cấp dễ dàng

Hệ thống cho phép nâng cấp, mở rộng tài nguyên CPU, RAM, SSD ngay lập tức trong quá trình sử dụng

Hệ điều hành

Chủ động lựa chọn nhiều hệ điều hành với các phiên bản khác nhau tuỳ theo nhu cầu sử dụng

Thời gian uptime

Xây dựng và thiết kế theo cơ chế N+1, tăng cường sự ổn định và đảm bảo thời gian uptime tới 99,5%

Công cụ quản lý

Giao diện quản lý được thiết kế với phong cách đơn giản và trực quan với người dùng

Khi thiết kế website bán hàng tại EMG Online, quý khách được tư vấn trọn gói tận tình từ khâu chọn domain, tư vấn thiết kế giao diện web bán hàng và các chức năng nghiệp vụ quản lý, chiến lược phát triển quảng bá website và tìm kiếm nguồn khách hàng. Bên cạnh đó bạn cũng tham gia vào quá trình giám sát tiến độ hoàn thành của việc thiết kế website bổ sung ý kiến trong từng công đoạn thiết kế để đảm bảo một sản phẩm hoàn hảo nhất.Website của bạn sẽ được thiết kế với giao diện đẹp mắt, dễ sử dụng, thiết kế web chuẩn SEO mà còn có tốc độ tải trang nhanh.

Việc chọn được đơn vị thiết kế website bán hàng tốt không chỉ tạo ra một web bán hàng chuyên nghiệp, khẳng định thương hiệu cho người kinh doanh mà còn hỗ trợ tuyệt vời trong khâu quảng bá sản phẩm dịch vụ để gia tăng doanh số. Hãy để EMG Online đồng hành cùng bạn trong việc bán hàng.